În conformitate cu prevederile art. 108/2016 cu privire la gazele naturale, furnizorul de gaze naturale este obligat să dispună de centre de deservire a consumatorilor finali astfel încât ultimii să primească toate informațiile necesare care să le permită să facă uz de drepturile ce le sunt consfințite prin lege și prin actele normative în domeniu, inclusiv prin actele normative de reglementare aprobate de Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică.
Pentru orice întrebări ce țin de furnizarea gazelor naturale în contextul obligațiilor de serviciu public, consumatorii se pot adresa la Centrul de deservire a consumatorilor:
Mun. Chișinău, str. Pușkin, 64, MD-2005
Telefon: (022)-578-746
Program de lucru: Luni – Vineri: 08:00 – 17:00
De asemenea, pentru soluţionarea întrebărilor de ordin comercial, ce ţin de furnizarea gazelor naturale (tarife reglementate, contractare, facturare, plăți, achitare, deconectare/reconectare), contactaţi Furnizorul la numărul de telefon 1304.
Serviciul Call-centru este disponibil: de luni pînă vineri, în intervalul orelor 08:00 pînă la 17:00.