Pentru ca facturile să reflecte cât mai exact consumul real, încurajăm cetățenii să transmită lunar indicii actualizați ai contorului sau să permită accesul personalului autorizat în perioada de colectare a datelor. În lipsa acestor informații, operatorii de distribuție transmit către Energocom date estimative, utilizate ulterior la emiterea facturilor.

Reamintim că, pentru întrebări sau solicitări legate de contracte, tarife, facturi sau plăți, consumatorii pot apela la Centrul de apel la numărul 1304. Totodată, locuitorii municipiului Chișinău se pot adresa la Centrul de relații cu clienții, situat pe strada Ion Creangă 6V, deschis de luni până vineri, în intervalul 08:00–17:00, fără pauză.

Articolul Totalul consumului de gaze naturale pentru martie 2026 apare prima dată în Energocom SA.

Discuțiile s-au concentrat pe noile prevederi privind modul de determinare a volumului de gaze naturale consumate, responsabilitățile operatorilor de sistem în procesul de citire a indicațiilor echipamentelor de măsurare, precum și cerințele de transparență aferente informațiilor incluse în facturile emise consumatorilor finali. Totodată, participanții au abordat necesitatea stabilirii unui format unitar de prezentare a datelor colectate de la cetățeni, care urmează a fi transmise furnizorului în vederea facturării.

Directorul general interimar al S.A. „Energocom”, Eugeniu Buzatu, a subliniat importanța unei colaborări eficiente dintre furnizorul central și operatorii de distribuție: „Implementarea noilor prevederi necesită o coordonare clară și o comunicare constantă între furnizor și operatorii de sistem. Prin acest dialog, ne asigurăm că procesele sunt înțelese și aplicate uniform, în beneficiul consumatorilor finali și al funcționării eficiente a sistemului.”

De asemenea, în cadrul ședinței, Eugeniu Buzatu l-a prezentat operatorilor sistemului de distribuție, pe noul administrator al Sucursalei „Furnizare” a S.A. „Energocom”, Alexandru Țurcanu. Directorul general i-a urat succes noului administrator, menționând că acesta preia o responsabilitate importantă în asigurarea continuității și eficienței proceselor operaționale ale Sucursalei.

Ședința a avut drept obiectiv asigurarea unei implementări coerente și eficiente a noilor reglementări, precum și consolidarea cooperării dintre furnizorul central și operatorii sistemului de distribuție.

Articolul Energocom a discutat cu operatorii sistemelor de distribuție a gazelor modul corect de colectare a datelor pentru facturarea consumatorilor finali apare prima dată în Energocom SA.

Lucrările sunt executate de către operatorul sistemului de distribuție SRL „Chișinău-gaz” și sunt necesare în scopul asigurării funcționării eficiente și sigure a sistemului de livrare a gazelor naturale.

Articolul Sistarea temporară a livrării gazelor naturale în or. Durlești pentru 30 martie 2026 apare prima dată în Energocom SA.

Menționăm că, începând cu 4 februarie 2026, pentru consumatorii casnici racordați la rețelele de joasă presiune se aplică prețul reglementat de 14,42 lei/m³ (cu TVA), în timp ce primele trei zile ale lunii sunt facturate la tariful anterior, de 16,74 lei/m³.

Pentru ca facturile să reflecte cât mai exact consumul real, încurajăm cetățenii să introducă lunar indexul actualizat al contorului atunci când achită factura sau să permită accesul personalului autorizat în perioada de colectare a datelor. În lipsa acestor informații, operatorii de distribuție transmit către Energocom date estimative, utilizate ulterior la emiterea facturilor.

Reamintim că, pentru întrebări sau solicitări legate de contracte, tarife, facturi sau plăți, cetățenii pot apela Centrul de apel la numărul 1304. Totodată, locuitorii municipiului Chișinău se pot apropia la Centrul de relații cu clienții, situat pe strada Ion Creangă 6V, care activează de luni până vineri, în intervalul 08:00–17:00, fără pauză de masă.

Articolul Totalul consumului de gaze naturale pentru februarie 2026 apare prima dată în Energocom SA.

Menționăm că din data de 4 februarie 2026, pentru consumatorii casnici racordați la rețelele de distribuție de joasă presiune, care reprezintă majoritatea gospodăriilor din Republica Moldova, prețul reglementat aplicabil începând cu luna februarie 2026 este de 14,42 lei (cu TVA). Primele 3 zile ale lunii vor fi însă facturate la tariful vechi, de 16,74 lei (cu TVA).

Astfel, în facturi vor fi incluse două cantităţi disticte, facturate la tarife diferite. Pentru împărţirea corectă a consumului între cele două perioade tarifare, Energocom a solicitat tuturor operatorilor sistemelor de distribuție să efectueze citirea indicilor contoarelor în zonele pe care le administrează și să transmită operativ datele către furnizor. Valorile livrate de operatorii de distribuție vor fi utilizate în procesul de calcul și facturare.

De asemenea, furnizorul poate determina consumul corespunzător fiecărei perioade pe baza citirilor contorului sau, în lipsa acestora, prin utilizarea consumului mediu zilnic stabilit de operatorul de sistem.

S.A. „Energocom” recomandă consumatorilor să verifice periodic indicii de pe contor și să-i compare cu datele din factură, să asigure accesul distribuitorului pentru citiri directe și, atunci când este necesar, să solicite operatorului de distribuție efectuarea citirii. Monitorizarea corectă și periodică a contorului rămâne cel mai sigur mod de a garanta o facturare exactă și transparentă.

Articolul Energocom explică modul de facturare a consumului de gaze naturale pentru luna februarie 2026 apare prima dată în Energocom SA.

Reuniunea s-a concentrat pe acțiunile prioritare pentru menținerea succesului și dezvoltarea în continuare a Coridorului Sudic de Gaze, precum și pe proiectele de energie verde dezvoltate de țările partenere.

Diversificarea aprovizionării și optimizarea rutelor de aprovizionare sunt indispensabile din punct de vedere strategic, dar și comercial. Astfel, Moldova este interesată de accesarea gazelor naturale din Azerbaidjan ce pot fi transportate prin intermediul acestei rute și a Coridorului vertical, inclusiv cu stocare în România și Ucraina. Energocom a fost prima companie care a testat în regim comercial această rută, importând gaze naturale din Statele Unite prin terminalul LNG de la Alexandropoulis, Grecia, în 2024.

În cadrul vizitei, Eugeniu Buzatu a participat și la o întrevedere cu managementul companiei azere de stat SOCAR. Părțile au analizat oportunitățile de extindere a cooperării dintre SOCAR și S.A. „Energocom, precum și au făcut schimb de opinii cu privire la alte probleme de interes reciproc.

Articolul Diversificarea surselor și rutelor de aprovizionare cu gaze naturale discutate la Consiliul Coridorului Sudic de Gaze apare prima dată în Energocom SA.

Menționăm că odată cu lansarea acestuia, oficiul de pe strada Alexandr Pușkin 64 își încetează activitatea, iar toți consumatorii sunt îndemnați să se adreseze exclusiv la noua locație, cu sediul pe strada Ion Creangă 6V.

Astfel, la Centru de relaţii cu clienții, cetățenii vor beneficia de:

• Asistență privind schimbarea furnizorului
• Depunerea cererilor pentru reconectarea locului de consum
• Eliberarea sau corectarea facturii
• Încheierea contractelor de furnizare a gazelor naturale
• Schimbarea titularului de contract în urma intrării în posesie a locului de consum
• Actualizarea datelor personale ale consumatorului
• Informații și suport pentru orice alte solicitări legate de furnizarea gazelor naturale.

Spațiul a fost amenajat pentru a facilita accesul consumatorilor la serviciile companiei și pentru a asigura un proces mai rapid de soluționare a solicitărilor. Locația a fost dotată cu rând electronic, facilități de plată electronică, dar și loc de joacă pentru copii.

Totodată, pentru a răspunde cât mai eficient nevoilor cetățenilor, Centru de relaţii cu clienții își va desfășura activitatea de luni până vineri, în intervalul 08:00–17:00, fără pauză de masă. De asemenea, este funcțional Centrul de apel, care poate fi contactat la numărul de telefon 1304.

Celelalte centre de relaţii cu clienții ale S.A. „Energocom” din țară își continuă activitatea în regim normal, iar cetățenii se pot adresa în continuare la sediile regionale din întreaga republică.

Articolul Energocom deschide propriul Centru de relaţii cu clienții în municipiul Chișinău apare prima dată în Energocom SA.

În total, Societatea a utilizat circa 134 milioane m³ de gaze naturale pentru a gestiona perioadele de consum ridicat din lunile de iarnă. Aceste volume provin din stocurile comerciale constituite până la 1 noiembrie 2025, conform obligației de stocare de minimum 15% din consumul anual al țării.

La începutul sezonului rece, Energocom avea depozitate peste 100 milioane m³ de gaze în Ucraina, iar alte peste 30 milioane m³ erau stocate în depozitele din alte state, prin contracte de tip agent. În perioada noiembrie 2025 – 18 februarie 2026, aceste stocuri au fost utilizate treptat, rămânând în depozite aproximativ 8 milioane m³.

„Gestionarea eficientă a stocurilor de gaze a fost un element-cheie pentru traversarea sezonului rece în condiții de siguranță și fără întreruperi. Utilizarea stocurilor comerciale ne-a permis să acoperim vârfurile de consum și să evităm presiuni suplimentare asupra pieței în perioadele critice, cum a fost luna ianuarie anul curent, cu temperaturi scăzute și consum de gaze ridicat. În același timp, menținerea stocurilor de securitate oferă garanția că Republica Moldova dispune de rezerve strategice în eventualitatea unor situații excepționale”, a declarat Eugeniu Buzatu, directorul general interimar al S.A. „Energocom”.

Conform cadrului legal, obligația de stocare este aplicabilă tuturor furnizorilor de gaze naturale, proporțional cu cota lor de piață, având rolul de a asigura flexibilitate și siguranță în perioadele de consum ridicat sau volatilitate a pieței.

Prin urmare, stocurile de gaze naturale ale Republicii Moldova sunt compuse din două categorii principale:

• Stocuri comerciale – constituite de furnizori (inclusiv Energocom) în baza obligației de stocare de 15% din consumul anual. Acestea sunt utilizate în mod curent pentru optimizarea portofoliului și acoperirea vârfurilor de consum;
• Stocuri de securitate – în volum de aproximativ 50 milioane m³, constituite de stat și gestionate de Energocom, care pot fi utilizate exclusiv în situații de urgență, prin decizia Comisiei pentru Situații Excepționale. Acestea reprezintă echivalentul consumului de gaze al malului drept pentru circa 10 zile.

Stocurile de securitate sunt depozitate în proporție de 45% în Ucraina și 55% în România și au fost constituite gradual începând cu anul 2022, ca parte a măsurilor de consolidare a securității energetice. Împreună, stocurile comerciale și cele de securitate au atins aproximativ 200 milioane m³, reprezentând un pilon al rezilienței energetice a Republicii Moldova în sezonul rece.

În acest an gazier, S.A. „Energocom” a renunțat la practica de a achiziționa și stoca gazele naturale, cu excepția stocurilor de siguranță, pentru a evita costurile suplimentare de transport, depozitare și extragere, astfel reducând suplimentar costul pentru consumatorii finali. Strategia de achiziție a presupus contractarea gazelor naturale, inclusiv direct de la producători, cu livrare în luna și ziua stabilită și, respectiv, achitarea acestora conform unei formule ce prevede indicele TTF în ultima zi a lunii precedente livrării plus o primă și costurile de transport până în Republica Moldova.

Astfel, mecanismul de stocare, alături de diversificarea surselor și rutelor de aprovizionare, contribuie decisiv la consolidarea securității energetice și la reducerea vulnerabilităților în fața riscurilor externe.

Articolul Energocom a utilizat stocurile comerciale de gaze pentru a acoperi vârfurile de consum în sezonul rece 2025–2026 apare prima dată în Energocom SA.

Agenda evenimentului a inclus subiecte axate pe principalele provocări și oportunități ale procesului de liberalizare a pieței gazelor naturale, cu accent pe evoluțiile legislative, clarificarea responsabilităților părților implicate și adaptarea mecanismelor de piață la noile cerințe.

„Energocom rămâne un partener activ în procesul de modernizare a pieței gazelor naturale. Doar prin transparență și colaborare putem construi un sector energetic rezilient și competitiv, pentru a asigura securitatea energetică și o tranziție eficientă către o piață liberalizată.” a menționat Eugeniu Buzatu.

Evenimentul a inclus și o sesiune Business-to-Business (B2B), facilitând interacțiuni directe între furnizori și consumatori, cu accent pe cei non-casnici mari și mijlocii, care reprezintă aproximativ 55% din consumul anual de gaze. Forumul a oferit o platformă pentru dialog, schimb de experiență și consolidarea încrederii într-o piață energetică modernă, transparentă, competitivă și orientată spre consumator.

Articolul S.A. „Energocom” își va extinde activitatea și pe piața liberă a gazelor naturale apare prima dată în Energocom SA.

În cadrul ședinței, au fost analizate rezultatele inventarierii rețelelor și utilajelor de gaze naturale amplasate pe teritoriul comunelor Baimaclia, Ciobalaccia și Câietu, precum și situația tehnică existentă. De asemenea, au fost stabiliți pașii necesari pentru asigurarea exploatării sigure a rețelelor din sectorul Baimaclia, în colaborare cu autoritățile locale și operatorii sistemului de distribuție.

Tot aici, s-a discutat despre faptul că odată cu finalizarea acestor măsuri, consumatorii vor avea posibilitatea de a fi alimentați cu gaze naturale de către S.A. „Energocom”. În acest sens, părțile au convenit asupra inițierii procesului de semnare a noilor contracte de furnizare cu cetățenii din aceste localități, la tarifele reglementate.

Articolul Locuitorii comunelor Câietu, Baimaclia și Ciobalaccia din raionul Cantemir vor fi conectați în curând la serviciul public de alimentare cu gaze naturale apare prima dată în Energocom SA.